Instrucciones para Impresora Fiscal
Soporte - Software El Almacén
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Cómo manejo la Impresora Fiscal ?
Cómo manejo la Impresora Fiscal ?
Instrucciones Esenciales para el Manejo de Impresora Fiscal
Instrucciones Esenciales para el Manejo de Impresora Fiscal
El Informe Z
1. Lo esencial para el SII es todos los días al cerrar el día, Usted saque el informe Z, que indica primera boleta, ultima boleta y total de ventas con boleta, datos que necesitará para llenar el libro diario de venta.
2. El Infome Z esta en MENU PRINCIPAL / SALA DE VENTA / INFORMES DE USO DIARIO / INFORME IMPRESORA FISCAL / INFORME Z
Este informe Z saldra por la misma impresora.
3. La impresora exigirá sacar un informe Z cada 24 horas, si no saca el informe dejara de emitir boletas.
Si esto llegase a ocurrir e intenta hacer una nueva venta al dia siguiente, el software le avisará y ofrecerá sacar un informe Z. Usted debe aceptar para que salga un Informe Z pendiente y saldrá la boleta de la última venta.
4. La idea del Informe Z es poder sacarlo cuando cierra el negocio. Si se olvida, lo puede sacar en la mañana, pues las ventas aun serán del día anterior. De este modo cada Z contendrá las ventas de cada día calendario.
Si necesita sacar varios Z dentro del día, por los distintos turnos, no hay problema. Al final del día solo debe sumar esos Z para registrar la venta del día.
Debe guardar los Z corcheteandolos en el libro o en algun cuaderno.
5. Si venden pasado media noche deben sacar el Z a las 00:00 para no mezclar un Z con ventas de 2 fechas.
6. Usted siempre debe mantener un stock físico de boletas manuales. para cuando se corte la luz o se le acabe el rollo de papel. Esto es así por procedimiento de SII.
El caso de Boletas de Transbank
Las boletas fiscales (emitidas por una impresora fiscal) reemplazan las boletas manuales y de transbank .
Por lo tanto Usted sólo debe registrar en el libro diario de ventas, estas nuevas boletas de la impresora fiscal, para no pagar dos veces IVA, por una misma venta.
Favor colóquese bien de acuerdo con el contador para esto.
El caso de Venta de Cigarrillos
La venta de cigarrillos y de cualquier producto con impuesto EXENTO, no aparece en las boletas de impresoras fiscales.
Si usted necesita conocer la cantidad y monto vendido de cigarrillos debe ir al software MENU PRINCIPAL / SALA DE VENTAS / INFORMES DE USO DIARIO / RESUMEN DE VENTAS POR FAMILIA
Esto supone que cuando creo todos los cigarrillos les coloco impuesto EXENTO y los asignó a la familia CIGARROS, lo que puede verificar en /MANTENCION / PRODUCTOS / MODIFICAR / CASILLA IMPUESTO y casilla FAMILIA
Indicaciones para Eventos de Soporte
A. Cuando no pueda usar la impresora por cualquier motivo
Corte de luz
Se agoto el papel
Se hecho a perder el puerto serial.
Cualquier otra causa
Usted puede desactivar la casilla Imprimir Boleta, para seguir vendiendo con el coimputador y con boleta manual. El software registrara la venta asociandola a una boleta manual, hasta que active de nuevo Imprimir Boleta.
B. Si necesita ayuda o soporte remoto por alguna incidencia relacionada con boleta, lo primero es enviar una foto del mensaje que aparece en
MENU PRINCIPAL / SALA DE VENTAS / INFORMES DE USO DIARIO / INFORMES DE IMPRESORA FISCAL / opción REVISAR ESTADO DE LA IMPRESORA / hay que darle ENTER a esta opcion para ver el mensaje que indica el estado de la impresora.
Anulación de Ventas y Notas de Crédito
Las impresoras fiscales solo pueden emitir boletas. Por normativa no pueden emitir notas de crédito correspondiente a las devoluciones.
El software El Almacén Punto de Venta igualmente puede registrar las devoluciones de venta, a fin de reversar la caja y el stock, pero para poder anular la boleta fiscal correspondiente es necesario emitir una nota de crédito manual o electrónica, que después debe ser informada al contador para que la contabilice rebajando así el IVA. Consulte por favor el procedimiento para esto con su contador.
Cuando el software El Almacén
Nota: Las devoluciones registradas en el software no pasan a la impresora fiscal, y tampoco suman ni restan los valores de venta del informe Z
Ventas al Crédito Fiado
Cuando se vende al Crédito Fiado, por normativa también se debe emitir una boleta fiscal.
Esta opción se define en la casilla PAGO de la imagen; y supone que existen clientes previamente creados como clientes de crédito.
Ahora bien, si esta venta al crédito es con factura y no con boleta, entonces puede desactivar temporalmente la casilla IMPRIMIR BOLETA que esta en la pantalla VENTA1.
Ver Como Crear clientes en:
https://sites.google.com/view/capacitacion-elalmacen/mantencion/clientesVentas con Factura
Si una venta es con factura y no con boleta, lo mejor es desactivar temporalmente la casilla IMPRIMIR BOLETA que esta en la pantalla VENTA1, para que no emita boleta fiscal, debido a que posteriormente se emitirá una factura.
De este modo, se registra el movimiento de venta, caja y stock pero no se emite boleta por dicha venta que llevará fáctura
Palabras Claves:
Instrucciones Impresora Fiscal - Venta - Cigarrillos - Manejo
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